Lieferung und Rückgabe

 

LIEFERUNG

Lieferungen in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien und Luxemburg sind ab einem Bestellwert von mehr als 60 Euro kostenlos.

Lieferungen nach Österreich, Dänemark, Frankreich, in die Schweiz und nach Großbritannien sind ab einem Bestellwert von 75 Euro kostenlos.

Der Versand nach Norwegen, Polen, Portugal, Tschechien, Italien, Liechtenstein, Monaco, Spanien und Schweden ist ab einem Bestellwert von mehr als 150 Euro kostenlos.

Lieferungen nach Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Serbien, der Slowakei und Slowenien sind ab einem Bestellwert von mehr als 200 Euro kostenlos.

Der Versand in alle anderen Länder ist ab 200 € kostenlos.

Wenn du deine Bestellung vor 15:00 Uhr MEZ aufgibst, wird deine Bestellung mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen noch am selben Tag versendet.
Sobald deine Bestellung gesendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer mit der du die Lieferung online verfolgen kannst. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken bezüglich der Lieferung deiner Bestellung hast, sende uns bitte eine E-Mail an info@palaisdeleau.com

Schweiz

Schweizer Mehrwertsteuer, Zölle und Verzollungskosten:

Wir verrechnen dir keine Schweizer Mehrwertsteuer. Du musst diese aber in der Regel trotzdem bezahlen. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird dir bei Erhalt der Ware zusammen mit den Verzollungskosten und allfälligen Zöllen vom Spediteur in Rechnung gestellt. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird gestützt auf den steuerbaren Warenwert berechnet. Der steuerbare Warenwert setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten sowie allfälligen Zöllen. Aus verwaltungsökonomischen Gründen werden Steuerbeträge bis CHF 5.- nicht erhoben. Dieser Steuerbetrag entspricht einer Bemessungsgrundlage von CHF 65.00 beim MWST-Satz von 7,7% (Normalsatz).

Weitere Informationen zu den Verzollungskosten der Schweizerischen Post findest du here

Schweizer Mehrwertsteuer, Verzollungskosten und Zölle: Wir verrechnen dir keine Schweizer Mehrwertsteuer. Du musst diese aber in der Regel trotzdem bezahlen. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird dir bei Erhalt der Ware zusammen mit den Verzollungskosten und allfälligen Zöllen vom Spediteur in Rechnung gestellt. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird gestützt auf den steuerbaren Warenwert berechnet. Der steuerbare Warenwert setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten sowie allfälligen Zöllen. Aus verwaltungsökonomischen Gründen werden Steuerbeträge bis CHF 5.- nicht erhoben. Dieser Steuerbetrag entspricht einer Bemessungsgrundlage von CHF 65.00 beim MWST-Satz von 7,7% (Normalsatz).

Du musst keine niederländische MWST bezahlen, da es sich beim Versand an dich um einen Export handelt, bei dem keine niederländische MWST anfällt.

Für den administrativen Aufwand der Verzollung musst du als Kundin bzw. Kunde dem Spediteur Verzollungskosten entrichten. Weitere Informationen zu den Verzollungskosten der Schweizerischen Post findest du unter: https://www.post.ch/de/geschaeftlich/themen-a-z/verzollung-und-einfuhrbestimmungen/importieren-und-empfangen/preise-importverzollung

Je nach Produkt und Bestellmenge können beim Versand in die Schweiz Zölle anfallen. Für nähere Informationen wird auf den Rechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung verwiesen: http://xtares.admin.ch

RÜCKGABE & SERVICE

Wenn du deinen Online-Kauf zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf tun, sofern das Produkt nicht verwendet wurde:

  • Dein Produkt muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
  • Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir ein
    ausgefülltes Rücksendeformular.
  • Die Originalrechnung, die Sie erhalten haben, muss enthalten sein.
  • Für die Rückzahlung sind der Name und die Kontonummer erforderlich. Bitte notiere dies auf der Originalrechnung.

Sende deine Rücksendung an folgende Adresse:
Pakkettenfabriek
Palais de l’eau
Conservenweg 116
2371 DT Roelofarendsveen
Niederlande

Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von zehn Werktagen auf deine Kontonummer. Die Rücksendung deiner Bestellung per Post oder Kurier erfolgt auf eigene Kosten. Wenn du einen Artikel gegen eine andere Farbe austauschen möchtest, notiere die richtige Farbe auf deiner Originalrechnung. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, versenden wir die neuen Artikel.

Um einen beschädigten oder falschen Artikel zurückzugeben, wende dich bitte an info@palaisdeleau.com mit klaren Bildern der spezifischen Artikel.