Verzending en retourzendingen

Verzending

Verzendingen naar Nederland, Duitsland en België zijn gratis vanaf €40,-.

Verzendingen naar Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk zijn gratis vanaf €75,-.

Verzendingen naar Tsjechië, Italië, Liechtenstein, Monaco, Spanje en Zweden zijn gratis vanaf €100,-.

Verzendingen naar Noorwegen, Polen, Portugal, Bosnië, Bulgarije, Kroatië, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Roemenië, Servië, Slowakije en Slovenië zijn gratis vanaf €150,-.

Naar alle andere landen is verzending gratis vanaf €200,-

 

Indien je jouw order plaatst voor 15.00 CET, dan zal je order dezelfde dag nog worden verstuurd, met uitzondering van weekenden en vakantiedagen. 

Je zult een track en trace ontvangen via e-mail wanneer je order is verzonden zodat je je order online kunt volgen. Heb je nog andere vragen? Stuur ons dan alsjeblieft een e-mail op info@palaisdeleau.com.

 

RETOUR & SERVICE

Als je je online aankoop wilt retourneren, dan kan dit binnen 30 dagen na aankoop mits het product ongebruikt is. Stuur alsjeblieft het volgende mee tijdens de retourzending:

  • Je product moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat zijn als wanneer je ‘m hebt ontvangen. Ook moet-ie in de originele verpakking zitten.

  • Om je retourzending te finaliseren hebben we een ingevuld retourformulier nodig.

  • De originele bon die je hebt ontvangen moet erbij zitten

  • De naam en de rekeningnummer voor het retour storten zijn benodigd. Schrijf dit alsjeblieft allemaal op de originele bon. 

Stuur je retourzending alsjeblieft op naar het volgende adres:
Palais de l’eau Retour Webshop
Klavermaten 37c
7472 DD Goor
Nederland

Wij zullen het gehele aankoopbedrag binnen 10 werkdagen op je rekening terugstorten. Het terugsturen van je product via de post of koerier is op eigen kosten. Als je een product wilt wisselen voor hetzelfde product in een andere kleur, schrijf dan de correcte kleur op je originele bon. We zullen je nieuwe product pas opsturen wanneer we je retourzending hebben ontvangen.

Contacteer ons alsjeblieft via info@palaisdeleau.com met duidelijk afbeeldingen van het beschadigde product wanneer je een beschadigd of verkeerd product wilt retourneren